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Dernière modification: 12 janvier 2021
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11 AUTRES ENTREPRISES
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12 RÔLE DE CODEVIRALS
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Dans la mesure où la responsabilité de COV-i.com / COV-i.shop (STAR-RISER) est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.
14 LOI APPLICABLE
La loi allemande s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes (CISG) et au conflit de lois. La compétence non exclusive des tribunaux de Munich est convenue. Si vous êtes un consommateur ayant sa résidence habituelle dans l'UE, vous bénéficiez également de la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. Vous pouvez soumettre des réclamations en rapport avec ces conditions d'utilisation, qui résultent des normes de protection des consommateurs, soit en Allemagne, soit dans l'État membre de l'UE dans lequel vous vivez. La Commission européenne fournit une plate - forme pour le règlement des litiges en ligne , que vous pouvez trouver à l' adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [lien externe]. Nous préférons clarifier vos préoccupations directement avec vous et ne participons donc pas à une procédure d'arbitrage de consommation. Si vous avez des questions ou des problèmes, veuillez nous contacter directement par e-mail à info@star-riser.com.
15 MODIFICATIONS DES SERVICES OU MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Ils sont soumis aux conditions générales, aux conditions contractuelles et aux conditions d'utilisation en vigueur au moment où vous utilisez les services COV-i.com / COV-i.shop. Si vous êtes propriétaire d'un compte client et à condition que vous ne soyez pas déraisonnablement désavantagé par le changement, nous sommes en droit de modifier les conditions générales, les conditions contractuelles d'utilisation, les règles et conditions de service, en tout ou en partie, à tout moment pour les raisons suivantes: raisons réglementaires; pour des raisons de sécurité; développer davantage ou optimiser les fonctionnalités existantes des services et ajouter des fonctionnalités supplémentaires; prendre en compte les progrès techniques et procéder aux ajustements techniques et assurer la fonctionnalité future des services. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons dans un délai raisonnable et vous informerons de vos droits. Vous avez la possibilité de fermer votre compte client à tout moment. Si une modification est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cela n'affectera pas la validité et l'applicabilité des modifications ou conditions restantes. Nonobstant cela, nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les services COV-i.com / COV-i.shop.
16 PAS DE RENONCIATION
Si vous violez ces conditions d'utilisation et que nous ne prenons aucune mesure contre cela, nous sommes toujours en droit d'exercer nos droits à toute autre occasion où vous violez ces conditions d'utilisation.
17 MINEURS
Nous ne proposons pas de produits à la vente aux mineurs. Nos produits pour enfants ne peuvent être achetés que par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les services COV-i.com / COV-i.shop qu'avec la coopération d'un parent ou d'un tuteur légal.
18 NOS COORDONNÉES
Ce site Web est exploité par STAR-RISER.
19 NOTIFICATION ET PROCÉDURE À COV-i.com / COV-i.shop POUR NOTIFICATION D'INFRACTION JURIDIQUE.
Si vous pensez que votre droit de propriété intellectuelle a été enfreint, veuillez envoyer votre plainte par courrier électronique à info@star-riser.com . Vous pouvez utiliser ce formulaire pour nous informer de toutes sortes de revendications de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur, marques de commerce, dessins et modèles et brevets.
Après réception de la plainte, nous pouvons prendre certaines mesures, y compris la suppression d'informations ou d'articles et, le cas échéant, de mettre fin aux infractions en cas de violations répétées. Toutes ces actions sont effectuées sans aucune reconnaissance de responsabilité et sans préjudice de tout droit, recours ou défense, tous expressément réservés. En particulier, nous nous réservons le droit de transmettre la plainte aux parties qui sont accusées d'avoir enfreint la loi. Vous acceptez d' indemniser COV-i.com / COV-i.shop (STAR-RISER) de toutes les réclamations de tiers qui sont faites contre STAR-RISER et qui découlent ou en relation avec le dépôt d'une plainte.
Remarque sur les entrées de tiers: veuillez noter que les entrées de tiers sur COV-i.com / COV-i.shop sont uniquement enregistrées ou hébergées et publiées uniquement à la discrétion du fournisseur tiers. Vous pouvez contacter des fournisseurs tiers via la page Informations sur le vendeur; cette page est accessible depuis chaque offre de produit du fournisseur tiers respectif.
Remarque importante: la fourniture d'informations fausses, trompeuses ou incorrectes dans un formulaire de notification à COV-i.com / COV-i.shop peut entraîner une responsabilité civile ou pénale. Vous devez contacter un conseiller juridique si vous avez des questions.
CONDITIONS D' UTILISATION SUPPLÉMENTAIRES DU LOGICIEL COV-i.com / COV-i.shop
Utilisation du logiciel COV-i.com / COV-i.shop.
Vous ne pouvez utiliser le logiciel COV-i.com / COV-i.shop que pour permettre l'utilisation d'un service COV-i.com / COV-i.shop fourni par COV-i.com / COV-i.shop , et uniquement dans la mesure permise par les Conditions d'utilisation, les présentes Conditions d'utilisation du logiciel et les Conditions d'utilisation. Vous ne pouvez pas incorporer des parties du logiciel COV-i.com / COV-i.shop dans vos propres programmes informatiques ou les compiler en relation avec vos propres programmes informatiques, les transférer pour une utilisation avec un autre service, ou vendre, louer, prêter, distribuer ou concéder une sous-licence ou autrement transférer les droits sur le logiciel COV-i.com / COV-i.shop ou des parties de celui-ci. Vous ne pouvez pas utiliser le logiciel COV-i.com / COV-i.shop à des fins illégales. Nous pouvons à tout moment cesser de fournir le logiciel Amazon et mettre fin à vos droits d'utilisation du logiciel Amazon. Votre droit d'utiliser le logiciel COV-i.com / COV-i.shop prend fin automatiquement sans qu'une résiliation correspondante ne soit requise si vous ne respectez pas ces conditions d'utilisation du logiciel, les conditions d'utilisation ou d'autres conditions de service. Les conditions d' utilisation de logiciels tiers supplémentaires qui sont contenues dans certains logiciels COV-i.com / COV-i.shop ou qui sont distribuées avec celui-ci et sont nommées dans la documentation associée peuvent également être appliquées au logiciel COV-i.com / COV-i.shop (ou aux logiciels incorporés dans le logiciel COV-i.com / COV-i.shop) s'appliquent et ont priorité sur l'utilisation d'un tel logiciel en cas de contradiction avec les présentes conditions d'utilisation. Tout logiciel utilisé dans un service COV-i.com / COV-i.shop est la propriété de COV-i.com / COV-i.shop (STAR-RISER) ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur allemand et international.
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Mises à jour. Afin de maintenir à jour le logiciel COV-i.com / COV-i.shop, nous sommes autorisés à proposer des mises à jour automatiques ou manuelles à tout moment et sans préavis.
CONDITIONS DE VENTE
1 CHAMP D'APPLICATION
Ces conditions de vente réglementent la vente des produits par COV-i.com / COV-i.shop (STAR-RISER).
Nous vous proposons une large gamme de services COV-i.com / COV-i.shop.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande sur COV-i.com / COV-i.shop. En passant commande sur COV-i.com / COV-i.shop, vous acceptez l'application de ces conditions de vente à votre commande.
2 CONCLUSION DU CONTRAT
Votre commande représente une offre à COV-i.com / COV-i.shop de conclure un contrat d'achat. Lorsque vous passez une commande sur COV-i.com / COV-i.shop, nous vous enverrons un message indiquant la réception Votre commande est confirmée avec nous et énumère ses détails (confirmation de commande). Si vous utilisez certains services COV-i.com / COV-i.shop, la confirmation de commande peut être envoyée via votre centre de messagerie dans votre compte client. Cette confirmation de commande ne représente pas une acceptation de votre offre, mais vise uniquement à vous informer que nous avons reçu votre commande. Un contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous vous envoyons le produit commandé et que nous vous confirmons l'expédition avec un deuxième e-mail ou un message dans votre centre de messagerie dans votre compte client (confirmation d'expédition). Si votre commande est envoyée dans plus d'un colis, vous pouvez recevoir une confirmation d'expédition distincte pour chaque colis. Dans ce cas, un contrat de vente distinct est conclu entre nous pour les produits énumérés dans la confirmation d'expédition respective pour chaque confirmation d'expédition. Le partenaire contractuel est STAR-RISER. Indépendamment de votre droit de rétractation en vertu de l'article 3, vous pouvez annuler votre commande d'un produit à tout moment sans frais avant d'envoyer la confirmation d'expédition associée.
Vous acceptez de recevoir les factures par voie électronique. Les factures électroniques sont mises à votre disposition au format PDF dans la zone Mon compte du site. Pour chaque livraison, nous vous informerons dans la confirmation d'expédition si une facture électronique est disponible. Pour plus d'informations sur les factures électroniques et des instructions sur la façon d'obtenir une copie papier de la facture, veuillez visiter nos pages d'aide.
Veuillez noter que nous vendons principalement tous les produits en grande quantité. Cela concerne à la fois le nombre de produits commandés dans une commande et le fait de passer plusieurs commandes pour le même produit.
3 DROIT DE RETRAIT JUSQU'À 14 JOURS, EXCLUSION DU DROIT DE RETRAIT, NOTRE GARANTIE DE RETOUR VOLONTAIRE ET DROIT DE GARANTIE STATUTAIRE
DROIT DE RÉTRACTATION
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, la marchandise (ou la dernière marchandise, expédition partielle ou pièce dans le cas d'un contrat pour plusieurs marchandises d'un seul Commande ou livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces) ou à compter de la date de conclusion du contrat sans indication de motifs.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Veuillez envoyer votre révocation à:
Solutions d'entreprise STAR-RISER GmbH
ADRESSE D'AFFAIRES:
Maximilianstrasse 2
80539 Munich
ALLEMAGNE
Courriel: info@star-riser.com
Tél: +49 89 2050085517
Télécopie: +49 89 205008150
SIÈGE SOCIAL DE L'ENTREPRISE:
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ALLEMAGNE
Tél: +49 8151 4467968
Vous pouvez remplir et soumettre votre déclaration par voie électronique en utilisant les explications et formulaires disponibles dans notre centre de retour en ligne.Vous pouvez nous contacter par e-mail et info@star-riser.com. Si vous utilisez notre centre de retour en ligne, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) que nous avons reçu une telle annulation.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez renvoyé la marchandise via notre centre de retour en ligne dans le délai défini ci-dessous.
Pour plus d'informations sur la gamme, le contenu et des explications pour l'exercice, veuillez contacter notre service client.
Conséquences du retrait:
Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements pour les produits achetés que nous avons reçus de vous et nous vous rembourserons le coût de la livraison standard la moins chère que nous proposons. Ce remboursement sera effectué immédiatement et au plus tard, sous réserve des situations mentionnées ci-dessous, dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous. En aucun cas, nous ne vous facturerons des frais de remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez retourner la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation du présent contrat via notre centre de retour en ligne. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devez supporter les frais réguliers de retour de la marchandise si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée et si le prix de la marchandise à retourner ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si vous n'avez pas encore reçu la contrepartie ou un avoir effectué le paiement partiel convenu par contrat. Sinon, le retour est gratuit. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés sous forme de colis seront récupérés chez vous.
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manutention de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation n'existe pas ou expire dans le cas des contrats suivants: Pour la livraison de marchandises qui ne sont pas aptes au retour pour des raisons de santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison ou qui, en raison de leur nature, sont mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison étaient;
FIN DE LA RÉVOCATION
DROIT DE GARANTIE LÉGALE:
En plus de votre garantie de retour de 14 jours, les clients de l'Union européenne ont des droits de garantie pour une période d'un an à compter de la livraison des marchandises et peuvent demander la réparation ou le remplacement des produits achetés sur COV-i.com / COV-i.shop, si ceux-ci s'avèrent insuffisants ou non tels que décrits. Si la marchandise ne peut être réparée ou remplacée dans un délai raisonnable ou sans difficulté, vous pouvez demander un remboursement ou une réduction du prix d'achat.
Pour plus d'informations sur les termes et conditions, veuillez vous référer à notre politique de retour.
4 PRIX
Tous les prix incluent la TVA applicable.
Malgré tous nos efforts, un petit nombre de produits de notre catalogue peut avoir un prix incorrect. Nous vérifions les prix lorsque nous traitons votre commande et avant de facturer le paiement. Si le prix d'un produit est incorrect et que le prix correct est supérieur au prix indiqué sur le site Web, nous vous contacterons avant l'expédition des marchandises pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou annuler la commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix indiqué par nous, nous facturerons le montant inférieur et vous enverrons le produit.
5 PAIEMENT, RESERVE DE PROPRIETE, DEBIT DIRECT, ACHAT SUR FACTURE
Le client peut régler le prix d'achat par facture (sous réserve des conditions énoncées dans cette section 5), carte de crédit ou prélèvement automatique.
Chaque produit livré reste la propriété de STAR-RISER ou de sa société partenaire jusqu'au complet paiement.
Paiement par prélèvement automatique:
Dans le cas d'un débit de retour dont le client est responsable, STAR-RISER prélèvera des dommages et intérêts forfaitaires de 1,4% du prix de vente. Le client peut prouver que le dommage ne s'est pas du tout produit ou qu'il est nettement inférieur au forfait.
Achat sur facture:
Il existe une limite maximale pour les nouveaux clients jusqu'à laquelle l'achat sur facture est possible. Cette limite s'applique à l'ensemble du compte client et prend également en compte les encours des commandes de factures précédentes.
Le paiement sur facture n'est possible que pour les consommateurs âgés de 18 ans et plus. L'adresse de livraison, l'adresse du domicile et l'adresse de facturation doivent être identiques. Le paiement par acompte n'est pas possible pour les services qui sont transmis en ligne (par exemple, les logiciels à télécharger) ou pour l'achat de bons. Le montant facturé devient exigible à réception de la facture. STAR-RISER se réserve le droit de ne pas proposer certains modes de paiement dans des cas particuliers.
Lors du paiement d'acompte, plus les frais d'expédition éventuels, des frais uniques de 1,50 EUR, TVA applicable par livraison, seront facturés. Avant la conclusion du contrat, le client sera toujours informé séparément du fait que ces frais sont dus. Ces frais ne s'appliquent pas aux clients résidant habituellement en Autriche.
Si le montant de la facture n'est pas payé à l'échéance pour des raisons dont le client est responsable, STAR-RISER facturera une compensation forfaitaire de 1,4% du prix de vente. Le client peut prouver que le dommage ne s'est pas du tout produit ou qu'il est nettement inférieur au forfait.
6 LIVRAISON
Sauf convention contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Sur le site Web, vous trouverez des informations sur la disponibilité des produits vendus par COV-i.com / COV-i.shop (par exemple sur la page de détail du produit respective). Nous attirons votre attention sur le fait que toutes les informations sur la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des informations approximatives et des valeurs indicatives approximatives. Ils ne représentent pas des dates d'expédition ou de livraison contraignantes ou garanties, à moins que cela ne soit expressément désigné comme une date contraignante dans les options d'expédition du produit concerné. Si COV-i.com / COV-i.shop (STAR-RISER) détermine lors du traitement de votre commande que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, vous serez notifié séparément par e-mail ou par message dans votre centre de messagerie dans votre Compte client informé. Les droits légaux du client restent inchangés.
Dans la mesure où la livraison au client n'est pas possible parce que les marchandises livrées ne passent pas par la porte d'entrée ou l'escalier du client ou parce que le client est introuvable à l'adresse de livraison indiquée par lui, bien que le client ait été informé du délai de livraison dans un délai raisonnable, le client supporte les frais de la livraison infructueuse.
7 POUCES
Si vous commandez des produits sur COV-i.com / COV-i.shop pour une livraison en dehors de l'UE, vous pouvez être soumis à des droits et taxes d'importation, qui sont prélevés une fois que le colis atteint la destination spécifiée. Tous les frais supplémentaires de dédouanement sont à votre charge; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les réglementations douanières diffèrent considérablement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter votre autorité douanière locale pour plus d'informations. Veuillez également noter que lorsque vous commandez sur COV-i.com / COV-i.shop, vous êtes considéré comme l'importateur et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de vos données est importante pour nous et nous tenons à informer nos clients internationaux que les livraisons transfrontalières sont soumises à l'ouverture et à l'inspection des autorités douanières. Pour plus d'informations, veuillez lire nos informations douanières .
8 LOI APPLICABLE
La loi allemande s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes (CISG) et au conflit de lois. La compétence non exclusive des tribunaux de Munich est convenue. Cela signifie que vous pouvez soumettre des réclamations en rapport avec ces conditions de vente, qui découlent des normes de protection des consommateurs, soit en Allemagne, soit dans l'État membre de l'UE dans lequel vous vivez. Si vous êtes un consommateur ayant sa résidence habituelle dans l'UE, vous bénéficiez également de la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.
9 MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE VENTE
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site Web, aux règles et conditions, y compris les présentes conditions de vente, à tout moment. Les conditions de vente, les conditions contractuelles et les conditions générales en vigueur au moment de votre commande s'appliquent à votre commande, sauf si une modification de ces conditions est requise par la loi ou par ordonnance officielle (dans ce cas elles s'appliquent également aux commandes, que vous avez fait précédemment). Si une disposition des présentes conditions de vente est inefficace, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition est réputée séparable et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.
10 PAS DE RENONCIATION
Si vous violez ces conditions de vente et que nous ne prenons aucune mesure contre cela, nous sommes toujours en droit d'exercer nos droits à toute autre occasion où vous violez ces conditions de vente.
11 MINEURS
Nous ne proposons pas de produits à la vente aux mineurs. Nos produits pour enfants ne peuvent être achetés que par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser COV-i.com / COV-i.shop qu'avec la coopération d'un parent ou d'un tuteur légal.
12 NOS COORDONNÉES
Nos coordonnées sont:
Solutions d'entreprise STAR-RISER GmbH
ADRESSE D'AFFAIRES:
Maximilianstrasse 2
80539 Munich
ALLEMAGNE
Courriel: info@star-riser.com
Tél: +49 89 2050085517
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